무엇을 도와드릴까요?

오토핏 사용 중 궁금하거나 불편한 점이 있으면 언제든 문의해 주세요.

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답변 시간보통 2~3 영업일 이내

문의 시 안내사용 기기(iPhone/Android)와 앱 버전, 증상을 함께 적어주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

운동 기록은 어디에 저장되나요?

모든 운동 기록과 사진은 기본적으로 사용자의 기기에 저장됩니다. 별도의 회원가입 없이 바로 사용할 수 있습니다.

회원가입이나 로그인이 필요한가요?

아니요. 오토핏은 별도의 계정 생성 없이 설치 후 바로 사용할 수 있습니다.

운동 알림이 오지 않아요.

기기의 [설정] → [오토핏] → [알림]에서 알림 권한이 켜져 있는지 확인해 주세요. 배터리 절전 모드나 방해 금지 모드가 켜져 있으면 알림이 지연될 수 있습니다.

운동 중 음성 안내가 들리지 않아요.

기기의 무음(벨소리) 스위치와 미디어 볼륨을 확인해 주세요. 앱 내 설정에서 음성 안내가 켜져 있는지도 함께 확인하실 수 있습니다.

구독 결제는 어떻게 관리·해지하나요?

구독 결제와 해지·환불은 각 스토어 계정에서 관리됩니다. iOS는 [설정] → [Apple 계정] → [구독], Android는 Google Play → [구독]에서 변경·해지할 수 있습니다.

데이터를 삭제하고 싶어요.

앱을 삭제하면 기기에 저장된 데이터가 함께 제거됩니다. 추가적인 데이터 삭제 요청은 데이터 삭제 안내 페이지를 참고하시거나 위 이메일로 문의해 주세요.